Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Identité du vendeur
La boutique Pantalia est accessible sur pantalia.shop.
Pantalia vend des pantalons femme et de la maroquinerie femme.
L’adresse déclarée est 27 rue Pasteur, 69100 Villeurbanne, France.
L’activité existe depuis 2019.
La société Valmy Commerce est immatriculée en France.
Elle exploite la boutique pour le compte de l’activité de vente en ligne.
Elle pilote les achats, le catalogue et le service client.
Objet des conditions
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et les achats.
Elles s’appliquent à chaque commande passée sur pantalia.shop.
Utilisation du site
Le site compare cinq marques.
Les marques proposées sont GAEKEAO, Flora & Co, Le Pantalon, AdiStylinno et Double Tree.
Le catalogue contient 740 articles.
Les fiches montrent les détails avant achat.
Éligibilité et comptes
L’acheteur doit disposer de la capacité juridique pour commander.
L’acheteur fournit une adresse électronique valide et une adresse de livraison exacte.
Le client indique son numéro de commande pour le suivi d’une demande.
Informations produit
Les photos montrent l’article physique reçu en échantillon.
Les descriptions reprennent les étiquettes du fournisseur.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le client paie le prix affiché sur la fiche au moment de la commande.
Les prix changent selon les réassorts et les fins de série.
Une baisse temporaire retourne au prix antérieur à la fin de l’opération.
La boutique mutualise le stockage avec deux autres commerces.
Les achats passent par des commandes saisonnières fermes.
La vente reste en ligne sans point de vente physique.
Les remises proviennent de la marge de la boutique ou d’accords écrits avec les fournisseurs.
Le code PANTALIA15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Saisissez PANTALIA15 au paiement.
Le code applique la règle définie au paiement.
Commandes
Elle gère la sélection des références et la mise en ligne des fiches.
Elle traite les commandes et les demandes clients.
La commande est confirmée par un message électronique.
La boutique peut refuser une commande en cas d’erreur sur le prix ou le stock.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Les paiements sont confiés au prestataire de paiement.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les frais de livraison suivent le barème indiqué dans les politiques.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le client vérifie les coutures et l’étiquette à réception.
Il conserve l’emballage jusqu’à la fin du délai de retour.
Le remboursement intervient après réception et contrôle de l’article retourné.
Le remboursement utilise le moyen de paiement d’origine.
Garantie
La garantie suit les informations du produit.
Le prix réduit ne modifie pas le contrôle avant expédition.
Chaque article suit la même vérification.
Authenticité et qualité
La boutique garantit l’origine des articles vendus sous les marques référencées.
Les articles proviennent des marques référencées ou de leurs distributeurs agréés.
Chaque lot possède un bon de livraison archivé.
Un opérateur vérifie les coutures et les fermetures avant emballage.
Les pièces non conformes retournent au stock fournisseur.
Signalement par le client
Le client joint des photos du défaut et de l’étiquette.
Il indique le numéro de commande et la référence concernée.
Traitement et recours
Le service qualité compare les photos avec l’échantillon archivé.
Il demande un retour pour expertise si les photos ne suffisent pas.
Un article non conforme donne lieu à un remplacement ou à un remboursement.
Les frais de retour restent à la charge de la boutique dans ce cas.
La décision parvient au client dans les cinq jours ouvrés après réception complète du dossier.
Elle fournit la facture d’achat fournisseur sur demande du service qualité.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et logos du site appartiennent à leurs titulaires.
Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Usage autorisé
Le client utilise le site pour un usage personnel.
Il s’interdit toute tentative d’accès non autorisé aux systèmes.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption ne crée aucun droit à indemnisation au-delà du remboursement d’une commande non exécutée.
Responsabilité
La responsabilité de la boutique se limite au montant de la commande concernée.
Cette limite s’applique dans les conditions prévues par la loi française.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent de la loi française.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises.
Modifications
La boutique peut modifier les présentes conditions.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
L’adresse générale est support@pantalia.shop.
Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le fuseau appliqué est l’heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires reçoivent une réponse le jour ouvré suivant.
Chaque message reçoit un numéro de dossier.
Le dossier reste ouvert jusqu’à confirmation du client.
La réponse générale parvient sous un jour ouvré.
Le client décrit l’objet de la demande en une phrase.
Les demandes générales sont orientées vers les pôles compétents.
Données et questions juridiques
L’adresse dédiée est droits-donnees@pantalia.shop.
Ce pôle traite les demandes d’accès et de suppression des données.
Il transmet les conditions contractuelles applicables.
Le client indique l’adresse électronique du compte concerné.
Il précise le droit invoqué et la commande liée le cas échéant.
Le pôle vérifie l’identité du demandeur avant traitement.
Il confirme par écrit l’action effectuée.
La réponse parvient sous deux jours ouvrés.